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四川乐山:“全国连锁”土豆苗艺术馆收费后迟迟不开门 家长退费遇阻质疑无证办学

2020-7-3 09:14| 责编:完颜| 查看:1463| 评论:0

四川乐山:“全国连锁”土豆苗艺术馆收费后迟迟不开门 家长退费遇阻质疑无证办学
土豆苗艺术馆乐山金杯校区大门紧锁

  最近,四川乐山的胡女士等家长遇到了烦心事:之前向“土豆苗艺术馆”给孩子交了英语、绘画等课程的培训费,对方却迟迟不开门,要求退费也受阻,一波三折。更让家长们吃惊的是,经查询发现这家艺术馆背后的教育科技公司的经营范围,不含各类培训,也没有办理办学许可证。

  对此,该艺术馆品牌方负责人杨女士则称,乐山土豆苗是一家艺术馆,不是培训学校,从事的是一些艺术咨询活动,艺术馆应该不需要办理相关资质。

  接到家长投诉后,乐山市市中区教育局介入调查,经查证目前该区范围具备办学许可证的培训机构共有100多家,乐山土豆苗教育科技有限公司(土豆苗艺术馆)并不在其中。该局相关负责人表示,该艺术馆所谓艺术活动就是培训,涉嫌无证办学,正在敦促相关人员与家长妥善处理退费事宜。

  记者发现,该公司网站宣称,“土豆苗艺术馆”是一家全国连锁机构,成立于2011年,在四川、湖北、河南、陕西等多个省份的城市有多家校区,专注于3-18岁少儿艺术教育,但仅查询到其中3家注册信息。

四川乐山:“全国连锁”土豆苗艺术馆收费后迟迟不开门 家长退费遇阻质疑无证办学
土豆苗艺术馆乐山金杯校区

  退费受阻:给孩子交了2000多元培训费机构却迟迟不开门,退费也受阻

  “英语课程允许退费,但要收取30%的管理费,而其它有时效限制的课程则不退费”

  2019年开始,胡女士把孩子送到了乐山城区土桥街附近的一家土豆苗艺术馆学习。“去年的培训都还好好的,可今年却迟迟不开门。”胡女士说,之前因为疫情影响,所有的校外培训机构都没开门,这可以理解,但现在其它机构早开门了,这家艺术馆依然没开门。

  据胡女士介绍,孩子的英语缴费是分两次,第一次是2019年1月份,当时是32个课时,基本上就上得差不多了。2019年“双十一”搞活动的时候,又预交了2020年的英语课程2518元,这部分相当于一节课都还没上。

四川乐山:“全国连锁”土豆苗艺术馆收费后迟迟不开门 家长退费遇阻质疑无证办学
此前客服人员称英语退费收30%管理费

  另一位家长介绍,前期为孩子缴费2000元的英语课程,剩余大约10课时未上,去年11月预缴英语培训费2620元,至今未开课。家长祝女士为孩子缴纳了手工和书法课程费用共1100元,如今手工还剩余19次课、书法剩余16次课。

  看到其他培训机构都已复课,这家土豆苗艺术馆却一直不开门,让家长们很着急,通过微信联系上客服,要求退还剩余费用,也迟迟没有得到答复。

  在多次沟通后,艺术馆的微信客服表示,英语课程允许退费,但要收取30%的管理费,而其它有时效限制的课程则不退费。这让很多家长都无法接受,“不能复课并非家长的原因造成,凭什么要扣所谓的管理费?”

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[ 来源:红星新闻 | 原作者:顾爱刚 ]

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