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疫情大考下的教育培训机构​:停课、退费、开网课...2020教培行业都经历了什么?

2020-7-17 09:29| 责编:完颜| 查看:1136| 评论:0

  2020年初,疫情席卷而来,给各行各业带来巨大冲击。线下课程取消之后,教育培训机构被迫将课程转到线上。近日,记者走访了南宁多家教育培训机构,发现疫情虽然没有造成大规模的冲击,但是教培机构、老师、家长、学生都表示经历了困境。

疫情大考下的教育培训机构​:停课、退费、开网课...2020都经历了什么?

恢复线下课程后,一名小朋友在上珠心算兴趣班

  疫情是压垮骆驼的最后一根稻草

  疫情爆发之后,没有营收仍有成本支出,全国教育培训行业面临停课、退费、招生、转战线上课程等困境。记者走访发现,南宁虽未出现大规模教培机构倒闭、停业现象,但不少机构直呼困难。

  “想退费的家长我们都给退了,没办法啊。”东方金子塔儿童潜能培训学校的负责人梁女士说,“资金压力挺大的,只能贷款,不然挺不过去了。”

  “找朋友借,总算渡过了难关。”南宁仁正培训学校有限公司董事长张斌说,“学生不能复课,课时消耗无法完成,我们就得退费。老师不能正常工作,招生工作停滞,在没有任何收入的情况下,租金、工资一项都少不了,压力非常大。”

  记者采访了一些教育培训机构,在相关政策扶持下,它们租用场地的租金、物业等费用有所减免,减轻了部分负担,但是维持现金流,机构本身的风险管理能力不可忽视。

  明大教育西乡塘校区校长苏军臣介绍,该校每年都会从利润结算中提取10%作为风险储备金,这是化解重大风险的预防措施。由于资金储备比较充足,该校面临的资金压力相对较小,得以将工作重点放在服务学生和家长本身。

  有业内人士表示,疫情对于一些濒临倒闭的机构来讲,只是压垮骆驼的最后一根稻草。2月伊始,兄弟连创始人李超、明兮大语文创始人王嘉树先后发表公开信,宣布公司“倒闭”,被教育行业广泛关注。据了解,此前这两个机构资金管理已出现漏洞,疫情的爆发让他们雪上加霜,最终“阵亡”。

疫情大考下的教育培训机构​:停课、退费、开网课...2020教培行业都经历了什么?

一培训机构已恢复线下课程,老师正在给学生上课

  口碑挺好,能活下去不容易

  “想给她幼小衔接一下,听其他家长介绍过来的,效果还不错。”陆女士的小孩在一家培训机构上识字课,“选择培训机构,主要还是看口碑、品牌、课程设置。”

  据了解,为了让孩子更好地从幼儿园过渡到小学,不少家长给小孩报幼小衔接班,机构口碑和学习效果成为家长选择首要考虑的因素。

  “疫情期间,退课退费的人数大概占20%。”南宁一家做幼儿培训的负责人告诉记者,“我们是老校,主要靠口碑,前几个月退课退费人数跟近期招生人数基本持平,能活下去不容易,靠的是教学实力。”

  “在上小学前,给她报了很多兴趣班,见她学得一般般,后面就不继续报班了。”陈女士的女儿目前只参加主持人一个兴趣班,“疫情期间她在家上网课,这个班上了挺久,培训机构的老师比较负责任,效果还不错。”

  在教培行业,不管是线下教学还是线上教学,家长继续报班、退课或者重新报其他班,影响家长决定的主要因素还是学习效果。

疫情大考下的教育培训机构​:停课、退费、开网课...2020教培行业都经历了什么?

老师在上网课

  网课主要解决两个问题:一是提高上课积极性,二是提升学习效果

  受疫情影响, 线下课程全面取消之后,线上成为主战场。业内多位人士告诉记者,线上教学效果比线下差很多。

  “转型升级一直在做,疫情把线上教育推了一把,也是猝不及防的。”明大教育西乡塘校区校长苏军臣说,“从线上搬到线上面临很多考验。网课主要解决两个问题,一是提高学生上课积极性,二是提升学生学习效果。”

  老师被迫成为主播,吸引学生的注意力依赖老师的表演力,从而提高学生上课的积极性,提升网课的学习效果,很多老师感觉到了压力;学生需要适应新的学习方式,克服注意力分散等问题;疫情期间,对家长监督工作也有更高要求。

  “在疫情期间,主要是线上为主。一开始是比较麻烦的,需要不停换各种上课软件,才能找到最有利于提升学生听课效果的方式。”冉老师从事教培工作已有6年时间,面对突如其来的疫情不禁发出感慨,“是个挑战,我比较依赖白板,习惯了面对面上课,最开始都在不停地换软件和做实验,熬了几个通宵摸索,才学会了。”

  据了解,在教培行业,除了像新东方、学而思等较大机构有独立开发App之外,很多机构还是借助第三方平台开展线上课程,借助微信、QQ等社交平台跟学生、家长交流。

  “体验不是很好,软件有时候断片,很卡。”陆同学今年高二,由于数学基础薄弱,家人给他报了辅导班,他表示并没有明显的进步,“遇到问题不能及时跟老师沟通,似懂非懂。”

  记者发现,不少教培机构虽然纷纷开设网课,但是在网课平台开发等科技手段、网课教师队伍建设、教学方式的创新方面仍有很长的路要走。另外,长时间上网课造成学生视力下降也是各方较为担忧的问题,记者了解到,有的培训机构通过指导家长督促孩子做眼保健操,缓解视觉疲劳。


  线下教育为主导,线上教育配套补充

  “从教学效果来看,线下培训仍具有不可替代性,现场的、面对面的交流反馈是网课不具备的。”南宁仁正培训学校有限公司董事长张斌表示,该机构正在搭建线上学习平台,摸索线上+线下相结合的教学模式,即教育OMO(Online-Merge-Offline)模式。

  南宁学而思培优负责人同样表示,经过此次疫情,线下教育机构都会有意识地往线下、线上协同发展方向转型。

  “总而言之,教培行业趋势是线下教育作为主导,线上教育作为配套补充。”一名业内人士告诉记者。

  在教育OMO大背景趋势下,记者走访还发现,从事艺术类、体育类等实操性较强的培训机构,以及针对低龄儿童的情景式、游戏式教学的培训机构更多的还是把业务集中在线下。

[ 来源:广西新闻网 | 原作者:陆权香 ]

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